Personaliza los mensajes clave que ven tus clientes durante el proceso de devolución para adaptarlos al tono de tu marca.
1. Landing (Página de Inicio)
Esta es la primera pantalla que ve el cliente al entrar a tu portal de devoluciones.
Configuración de Textos - Landing
Título del Formulario: El encabezado principal.
Por defecto: "Iniciar Devolución".
Idea: Puedes usar algo más amigable como "¿Algo no te convence?" o "Gestiona tu cambio aquí".
Subtítulo del Formulario: Instrucciones breves debajo del título.
Por defecto: "Introduce tu número de pedido y email para comenzar".
Texto del Botón: La acción principal para buscar el pedido.
Por defecto: "Buscar Pedido".
2. Métodos de Reembolso
Aquí puedes definir textos legales o administrativos que aparecerán en documentos oficiales.
Configuración de Textos - Métodos de Reembolso
Motivo de Reembolso por Defecto:
Este texto se insertará automáticamente en las facturas rectificativas (notas de crédito) que genere tu sistema de facturación cuando se emita un reembolso.
Es útil para cumplir con normativas fiscales que exigen especificar la causa de la rectificación.
Texto estándar: "corrección por devolución total del pedido y repercusión de gastos de devolución".
Puedes definir un texto distinto para cada idioma (Español, Inglés, Francés) usando las pestañas de idioma disponibles.
