Estados de Pedido
Automatiza tu flujo de trabajo permitiendo que ReturnsUp actualice el estado de los pedidos en WooCommerce cuando ocurren eventos clave.
¿Para qué sirve?
Esta función te ahorra trabajo manual. En lugar de tener que entrar a WooCommerce y cambiar el estado del pedido uno a uno, ReturnsUp lo hace por ti basándose en las reglas que definas aquí.
Configuración
Primero, asegúrate de activar el interruptor de "Activar Cambio Automático de Estados". Sin esto, ninguna regla se ejecutará.
Puedes definir qué estado de WooCommerce asignar para cada uno de los siguientes eventos:
Devolución Aprobada:
Uso común: Cambiar a un estado personalizado como "En Devolución" o mantenerlo igual ("No cambiar estado").
Se ejecuta cuando apruebas la solicitud en el panel.
Reembolso Completado:
Uso común: Cambiar a "Reembolsado" (Refunded).
Se ejecuta cuando marcas el reembolso como realizado.
Intercambio Creado:
Uso común: Cambiar a "En espera" (On Hold) o similar si quieres pausar el pedido original mientras gestionas el cambio.
Se ejecuta cuando el cliente solicita un cambio de producto.
Paquete Recibido:
Uso común: Útil si tienes un estado intermedio para inspección.
Se ejecuta al marcar la recepción del paquete en logística.
Nota: Solo verás en la lista desplegable los estados que tengas configurados en tu tienda WooCommerce.
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