Registro de Actividad
El "Caja Negra" de tu tienda. ReturnsUp mantiene un registro inmutable de (Audit Log) de todo lo que ocurre en el sistema para garantizar la seguridad y el control.
¿Qué se registra?
El sistema almacena eventos críticos, indicando QUIÉN hizo QUÉ y CUÁNDO:
Cambios de Configuración: Si alguien modifica la política de "Reembolso Instantáneo" o altera las reglas de envío, quedará registrado.
Gestión de Devoluciones: Cambios de estado (ej. de Pendiente a Rechazada), eliminaciones de solicitudes, o aprobaciones.
Eventos Automáticos: Generación de cupones, envíos de emails, o anulaciones automáticas por caducidad.
Pagos: Confirmaciones de que un cliente ha pagado por un cambio de producto.
Filtrado y Seguridad
Usa este panel para investigar incidencias.
Filtrar por Usuario: ¿Qué cambios ha hecho el gestor "Juan" hoy?
Seguridad: Si una devolución desaparece o se aprueba por error, aquí encontrarás al responsable.
[!NOTE] Transparencia Total Incluso las acciones realizadas por el propio sistema (System) o por los clientes desde el portal de devoluciones quedan registradas para que siempre tengas la trazabilidad completa del ciclo de vida de una devolución.
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