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Connexion WooCommerce

Pour que ReturnsUp fonctionne correctement, il est vital qu'il soit connecté à votre boutique WooCommerce. Cette connexion permet au système de lire vos commandes, produits et clients en temps réel.

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Où trouver la configuration

  1. Accédez à votre Panneau de Contrôle de ReturnsUp (admin.returnsup.com).

  2. Allez dans Configuration dans le menu latéral.

  3. Sélectionnez l'onglet GÉNÉRAL puis WooCommerce.

Écran de Configuration WooCommerce

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Champs Requis

Voici quelle donnée mettre dans chaque champ.

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1. URL de la Boutique

C'est l'adresse web complète de votre boutique en ligne.

  • Format : Doit inclure https://.

  • Exemple : https://maboutique.com

  • Important : N'ajoutez pas de barres à la fin ni de sous-répertoires si ce n'est pas nécessaire.

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2. Clé Client (Consumer Key)

C'est un identifiant de sécurité généré par WooCommerce.

  • Où l'obtenir : Dans votre WordPress, allez dans WooCommerce > Réglages > Avancé > API REST.

  • Cliquez sur "Ajouter une clé", donnez des permissions de "Lecture/Écriture" et copiez le champ "Clé client".

  • Format : Commence par ck_... suivi d'une longue chaîne de chiffres et de lettres.

  • Exemple : ck_088d843567026952ed41d50294f2c1bcf911f819

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3. Clé Secrète Client (Consumer Secret)

C'est le "mot de passe" qui accompagne la clé précédente.

  • Où l'obtenir : Sur le même écran que la Clé Client.

  • Format : Commence par cs_....

  • Sécurité : ReturnsUp la crypte, vous ne la verrez donc jamais complète une fois enregistrée.

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4. API Key du Plugin WordPress

Cette clé connecte ReturnsUp avec notre plugin spécifique ("ReturnsUp Connector") que vous devez avoir installé sur votre WordPress.

  • À quoi ça sert ? : Permet des fonctions avancées que l'API standard de WooCommerce n'a pas, comme obtenir des prix avec taxes exactes ou créer une nouvelle section dans la zone MON COMPTE, pour que le client clique sur la bannière et soit redirigé vers app.returnsup.com/boutique et commencer le processus de retour.

  • Où l'obtenir : Dans votre WordPress, allez dans le menu ReturnsUp de la barre latérale. Vous y verrez un champ appelé "Connection Key".

  • Exemple : rk_a1b2c3d4e5...

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Vérifier la Connexion

Une fois tous les champs remplis, cliquez sur le bouton blanc "Tester la Connexion".

  • ✅ Succès : Vous verrez un message vert confirmant que ReturnsUp peut "voir" votre boutique.

  • ❌ Erreur : Vérifiez que l'URL n'a pas d'espaces et que les clés ck_ et cs_ sont correctes.

Enfin, appuyez sur "Enregistrer la Configuration" pour appliquer les modifications.

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