Offrez une expérience premium en permettant à vos clients de recevoir leur remboursement (sous forme de crédit en magasin) au moment même où ils déposent le colis au bureau de poste, sans attendre qu'il arrive à votre entrepôt.
Remboursement Instantané Activé
Comment ça marche ?
Le système évalue le risque de chaque retour en lui attribuant un score (Score) de 0 à 100 basé sur l'historique du client et le type de produits.
Configuration du "Policy Engine" (Moteur de Décisions)
C'est le cerveau qui décide quoi faire avec ce score.
1. Seuils de Décision (Sliders)
Vous pouvez configurer visuellement quel niveau de confiance vous exigez pour débloquer l'argent automatiquement.
Approbation Automatique (Vert) : Les retours avec un score supérieur à cette limite recevront le coupon instantanément.
Exemple : Si vous le mettez à 70, seuls les clients très fiables (70-100) auront cet avantage.
Révision Manuelle (Jaune) : Les retours dans cette plage intermédiaire resteront en pause en attendant votre approbation dans le panneau.
Refus Automatique (Rouge) : (Optionnel) Vous pouvez faire en sorte que le système rejette directement les retours avec un très mauvais score (risque de fraude).
2. Mode Manuel (Policy Engine Désactivé)
Si vous préférez avoir le contrôle total au début, vous pouvez laisser le Remboursement Instantané activé mais désactiver le "Policy Engine".
Mode Manuel
Dans ce cas, tous les retours nécessiteront votre révision manuelle, mais le client verra toujours l'option de "remboursement au dépôt" comme une incitation, conditionnée à votre "OK".
