Personnalisez les messages clés que voient vos clients pendant le processus de retour pour les adapter au ton de votre marque.
1. Landing (Page d'Accueil)
C'est le premier écran que voit le client en entrant sur votre portail de retours.
Configuration des Textes - Landing
Titre du Formulaire : L'en-tête principal.
Par défaut : "Initier un Retour".
Idée : Vous pouvez utiliser quelque chose de plus amical comme "Quelque chose ne vous convient pas ?" ou "Gérez votre échange ici".
Sous-titre du Formulaire : Instructions brèves sous le titre.
Par défaut : "Entrez votre numéro de commande et email pour commencer".
Texte du Bouton : L'action principale pour rechercher la commande.
Par défaut : "Rechercher Commande".
2. Méthodes de Remboursement
Ici, vous pouvez définir des textes légaux ou administratifs qui apparaîtront sur les documents officiels.
Configuration des Textes - Méthodes de Remboursement
Motif de Remboursement par Défaut :
Ce texte sera inséré automatiquement dans les factures rectificatives (notes de crédit) générées par votre système de facturation lorsqu'un remboursement est émis.
Utile pour respecter les réglementations fiscales exigeant de spécifier la cause de la rectification.
Texte standard : "correction pour retour total de la commande et répercussion des frais de retour".
Vous pouvez définir un texte différent pour chaque langue (Espagnol, Anglais, Français) en utilisant les onglets de langue disponibles.
