Analiza la evolución de tus devoluciones en el tiempo para detectar estacionalidades y planificar recursos.
Evolución Temporal
Filtros y Comparativas
Usa la barra superior para ajustar tu análisis:
Granularidad: Ver datos agrupados por Día, Semana o Mes.
Rango de Fechas: Selecciona el periodo a analizar (ej. Últimos 30 días, Año actual).
Área: Tipo de gráfico (Línea o Área).
Tarjetas de Rendimiento
Debajo de los filtros verás métricas comparativas:
vs Año Anterior: Indicador crucial para saber si el volumen de devoluciones está creciendo más rápido que tus ventas. Si este porcentaje es muy alto en rojo, alerta.
Pico Máximo: Identifica qué día exacto tuviste más devoluciones (ej. el "Blue Monday" o justo después de Reyes).
Desglose por Método
Desglose por método
Este gráfico de barras apiladas te permite ver cómo evoluciona la preferencia de tus clientes:
¿Estás consiguido convertir más devoluciones en Cambios (azul) o Cupones (verde) a lo largo del tiempo?
¿O sigues teniendo una mayoría de Reembolsos (rojo)?
Usa esta información para validar si tus cambios en las Opciones de Resolución están surtiendo efecto.
