Productos y Motivos
Esta sección es tu "detective" automatizado. Analiza patrones de devolución para decirte no solo qué se devuelve, sino por qué y cómo solucionarlo.
Recomendaciones Automáticas
El sistema monitoriza constantemente las devoluciones de cada producto. Cuando un artículo supera un cierto umbral de devoluciones por una misma causa (con un mínimo de 5 casos), genera una alerta automática:
Talla pequeña (≥15%) → Sugiere añadir un aviso de "tallar pequeño" en la ficha.
Talla grande (≥15%) → Sugiere avisar de que talla grande.
Descripción inexacta (≥8%) → Alerta para revisar las fotos o textos del producto.
Defectuoso (≥5%) → Alerta crítica de calidad de fabricación.
Artículo incorrecto (≥3%) → Alerta de posibles fallos en el proceso de picking/packing del almacén.
Ranking de Problemas
En el listado inferior verás los productos ordenados por volumen de devoluciones, pero con un detalle crucial: la etiqueta de "Tiene recomendación".
Cómo usar esta información
Busca los productos con la etiqueta amarilla de "Tiene recomendación".
Observa el Motivo Principal y el % de casos.
Ejemplo: Si las "Botines Chicago" tienen un 43% de devoluciones por "Talla pequeña", tienes un problema claro de tallaje.
Haz clic en "Ver detalle" (o aplica la solución sugerida, como activar el Snippet de Producto correspondiente) para reducir drásticamente esa tasa de devoluciones en el futuro.
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