Descubre qué productos te están generando más pérdidas y planifica tu stock entrante.
1. Productos en Tránsito
Este panel te muestra en tiempo real la mercancía que "vuelve a casa".
Es útil para previsión de almacén: Saber qué volumen de stock vas a recibir próximamente para organizar espacio y personal.
Ranking de productos devueltos
2. Top 10 Productos Devueltos
Esta tabla es, posiblemente, la herramienta más potente para aumentar tu rentabilidad. Te dice exactamente qué productos tienen mayor tasa de devolución.
Datos clave a observar:
Devoluciones (Cantidad): Número total de veces devuelto.
Valor Perdido (€): Suma del valor de esas devoluciones.
Estrategia: A veces es más importante solucionar un problema en un producto caro que se devuelve poco (alto valor perdido) que en uno barato que se devuelve mucho.
Motivo Principal: La causa n.º 1 de devolución de ese producto específico (ej. "Talla pequeña").
3. Análisis de Motivos (Drill-down)
Si haces clic en "Ver toda la actividad" o entras en el detalle, puedes ver gráficos específicos como el donut de motivos.
Distribución de motivos
Esto te permite tomar acciones correctivas precisas:
Si el 50% devuelve por "Talla pequeña" -> Acción: Indicar en la ficha de producto "Talla pequeño, pide una más".
Si devuelven por "Color diferente a foto" -> Acción: Mejorar las fotografías del producto.
