Impacto Financiero
Aquí es donde ReturnsUp demuestra su ROI (Retorno de Inversión). Analiza cuánto dinero estás dejando de perder gracias a una buena gestión de devoluciones.
El Valor del Ahorro: Cupones de Tienda
De todas las métricas de este panel, la más importante es Cupones de Tienda.
[!TIP] Dinero Retenido = Dinero Ganado "Cupones de Tienda" representa el importe que NO ha salido de tu caja.
Sin un sistema como ReturnsUp que facilite el reembolso en crédito/Gift Card, es muy probable que todo ese importe se hubiera convertido en "Reembolsado a Clientes", es decir, dinero que pierdes para siempre.
Desglose de Métricas
Valor Total Devuelto: La suma de todo (reembolsos + cambios + cupones). El volumen bruto del problema.
Reembolsado a Clientes: Dinero devuelto a tarjeta/PayPal. Flujo de caja negativo.
Cupones de Tienda: Dinero retenido en la empresa para futuras compras.
Ahorro Neto: Calcula el balance positivo tras restar los costes de envío de retorno (si los asumes tú).
Gráficos de Distribución
Los gráficos visuales te ayudan a ver la proporción entre dinero perdido (Reembolso Original en rojo) y dinero retenido (Cupones en verde y Cambios en azul). Tu objetivo debe ser maximizar las áreas verde y azul configurando incentivos en las Opciones de Resolución.
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