Logistique
Évaluez la performance de vos transporteurs et l'efficacité de vos opérations d'expédition.
KPIs d'Efficacité
Ces métriques vous disent à quel point vous automatisez votre processus :
Avec Étiquette : % de retours où ReturnsUp a généré l'étiquette automatiquement. Si ce nombre est bas, vous perdez du temps à gérer des manuels.
Avec Suivi : % d'expéditions suivies en temps réel.
Transporteurs Actifs : Nombre d'intégrations utilisées.
Distribution par Transporteur
Le graphique circulaire vous montre quelle méthode d'expédition vos clients préfèrent.
"Sans étiquette" : Signifie que le client a choisi "Envoi à la charge du client" (il le gère lui-même).
Intégrations (ex. Correos, Mondial Relay) : Envois gérés par vous via la plateforme.
Détail de Performance
Le tableau inférieur est crucial pour négocier avec vos prestataires de transport :
Temps Moyen : Combien de temps faut-il en moyenne pour qu'un colis arrive depuis qu'il est approuvé ? Si un transporteur met trop de temps, cela peut affecter la satisfaction du client.
Taux de Suivi : Fiabilité du suivi.
En Transit : Volume actuel entre les mains de ce transporteur.
Mis à jour